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Información sobre Contacto de Soporte

Peloton provee soporte vía telefónica o correo electrónico a todo el mundo en el horario de 5am a 10pm hora de Calgary, los 365 días del año.

E-mail:support@peloton.com
En Norte América: 1.888.PELOTON (1.888.735.6866)
A Nivel Mundial:
1.403.263.2915
Russia/CIS:
011.7495.411.9606


Llamadas a la Mesa de Ayuda

Si Ud. hace una llamada a nuestra Mesa de Ayuda y no contestamos inmediatamente, por favor presione 2 para oír el mensaje "Bienvenido a Peloton".

Si nuestro equipo de soporte está asistiendo a otros usuarios y no está disponible para responder su llamada, es muy importante para nosotros que Ud. deje un mensaje detallado para que uno de nuestros representantes pueda responder la llamada lo más rápidamente posible y resolver su problema.

La Mesa de Ayuda de Peloton es un servicio profesional, puntual y efectivo. Nuestra política es devolver todas las llamadas en menos de una hora durante el horario de operación de la Mesa de Ayuda.


Correo Electrónico de la Mesa de Ayuda

Por favor, envíe sus preguntas vía Correo Electrónico a la dirección support@peloton.com e incluya la mayor cantidad de información relevante y detallada que permita a nuestro equipo de analistas buscar la solución más expedita. Asegúrese de incluir toda la información para contactarlo de tal manera que nos permita responderle con la mayor rapidez.

El Equipo de Soporte de Peloton está disponible y preparado para contestar todas las preguntas vía Correo Electrónico con prontitud durante el horario de operación de la Mesa de Ayuda.


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